Tipología del universo, medios empleados y resultados

Definición de los parámetros utilizados

• Universo: 250 empresas
• Metodología: Entrevistas telefónicas, visitas personales, informe individual
• Idioma utilizado: En este apartado se ha utilizado una metodología inversa, esto es, nuestro inicio de la conversación ha sido siempre en castellano para poder observar la reacción del individuo a la hora de comunicarle que se llamaba desde una asociación a favor del uso del Euskara. De esta manera ha sido posible medir el índice de utilidad y la importancia que se concede al Euskara en la comunicación oral. Los porcentajes de uso del Euskara han sido los casos en los que el interlocutor ha cambiado el idioma empleado.

Resultados obtenidos

Empresas que quieren seguir recibiendo información

81 empresas (32,4%) han demostrado su disposición a seguir recibiendo toda la información que a cerca de las diferentes iniciativas y acciones que se realicen como consecuencia del desarrollo y gestión del programa.

139 (55,6%) han declinado recibir información, por motivos que vienen explicados en el siguiente punto del informe.

30 empresas (12%) son las que por diferentes motivos (todavía en espera de respuesta o imposibilidad de contacto), no aparecen reflejadas.

Cursillos de formación

72 empresas (28,8%) son las interesadas en recibir información a cerca de los diferentes cursos de formación que se impartirán en Euskara.

148 empresas (52,2%) no quieren recibir información.

30 empresas (12%) se agrupan en las características definidas en el primer gráfico.

Rotulación interna

19 empresas (7,6%) están interesas en el cambio de la rotulación interna.

201 empresas (80,4%) no demuestran interés.

30 empresas (12%) se agrupan en las características definidas en el primer gráfico.

Impresos

19 empresas (7,6%) son las empresas interesadas en poner en bilingüe la totalidad o parte de su documentación escrita.

200 empresas (80%) no han demostrado interés.

31 empresas (12,4%) se agrupan en las características definidas en el primer gráfico.

Idioma utilizado

56 empresas (22,4%) han empleado el Euskara a la hora de atender a los encargados de la recogida de datos.

179 empresas (71,6%) han empleado el castellano.

15 empresas (6%) son las que ha sido imposible de contactar

Motivos de las empresas que han respondido de una forma negativa

Estos son los principales motivos:

• Tamaño muy pequeño del taller 62 empresas (de 2 a 9 empleados)
• Situación económica complicada 18 empresas
• Desinterés para con el Euskara 10 empresas
• No interés por el planteamiento 7 empresas
• En estos momentos no, pero llamar en fase posterior 7 empresas
• Postura contraria al Euskara 5 empresas

Por diferentes motivos estamos esperando la contestación de 7 empresas, mientras que las 23 de las que no aparecen datos se desglosan de la siguiente forma:

• Por diferentes motivos no de entrada, pero llamar en periodo posterior* 7 empresas
• Los datos de la empresa son erróneos 7 empresas
• Imposible concertar la cita con encargado 6 empresas
• Se han desplazado de la localidad 2 empresas
• La empresa se encuentra a la venta 1 empresa

* Se diferencia del primer punto en tanto que el periodo de tiempo pedido ha sido mayor (aproximadamente un año)

Observaciones de los agentes de recogida de los datos

Como se ha mencionado en la metodología, al mismo tiempo que se realizaba la llamada de teléfono y la visita se procedía a rellenar una ficha en la que el encargado de realizarla plasmaba las impresiones que había percibido, de esta forma se ha realizado una "mini entrevista" en cada visita, de una forma ajena al sujeto de estudio, que permite extrapolar las ideas más generalizadas del mundo empresarial con respecto de la campaña.

Del mismo modo se procedió a anotar las características de las empresas, gozando así de un elemento objetivo en su valoración.

En estas lineas reproducimos estos datos agrupados en dos formas de concebir la opinión: dificultades para el desarrollo de la campaña y aspectos positivos.

Dificultades

Perfil lingüístico

Como ya se ha señalado a lo largo de este informe, la principal de las dificultades encontradas ha sido el hecho que la gente que se encuentra en estos momentos realizando actividades laborales se encuentra conformada en una gran proporción de castellanohablantes o vascoparlantes que son capaces de expresarse de forma oral, pero que no están capacitados para expresarse con fluidez de forma escrita. Este es uno de los factores que conforma una actitud defensiva en torno al euskara.

Conformación de las empresas

Debido a que la composición general es de una empresa de tamaño pequeño y una elevada edad de sus integrantes. Este factor nos implica que, por regla general, las personas de mayor edad son más reacias a los cambios, debido en muchos casos a la próxima desaparición del taller con su retirada. Del mismo modo hay que considerar como algo normal, el hecho que en en un taller integrado por una mayor parte de trabajadores castellanoparlantes, no haya ninguna motivación especial para tomar estos cambios.

Facilidades

En general, con una somero repaso de los datos, se puede detectar que el proyecto ha registrado una acogida favorable, pero para analizar estos resultados se debe de tomar en cuenta una serie de factores:

Los jóvenes son bilingües

La mayoría de los jóvenes que se están incorporando al mercado laboral son totalmente bilingües. Las empresas, como agente social, perciben esta realidad convirtiendo al Euskara como una apuesta y una herramienta válida en el futuro.

Situación social favorable al Euskara

Se ha palpado en todas la mayoría de las visitas, así como en la relación con los sindicatos, una idea en general favorable al Euskara, lo cual es un respaldo muy importante al proyecto.

El inicio de un largo proceso

La idea generalizada que se ha percibido en las diferentes visitas a las empresas es que a pesar de la juventud del movimiento de los microplanes, es una tendencia que terminará imponiéndose en todo el conjunto empresarial a medio plazo debido al tipo de educación que se está impartiendo en la Comunidad Autónoma, y más concretamente en Eibar.

Política de calidad

Hoy en día la postura imperante en las empresas es la aplicación de la "Total Quality Management" (política de calidad total), como por ejemplo se trasluce de la plasmación de la norma ISO 9000. Cuya integración facilita enormemente una acción de estas características, al encontrarse definidos perfectamente los puestos y quien es el responsable de toda esta área de trabajo (cursos de formación, personal...).